안녕하세요 고객님 코스모리아입니다.

이지듀ex 퓨어마일드 클렌징젤이 말썽이였군요;;

이지듀ex가 현재 판매되는 제품들이 아닌 이전에 처음 출시됐을 때 회색용기에서

지금의 흰색용기로 리뉴얼되었던 2014년도부터 이지듀ex를 판매하면서 고객님 말씀이 정말 정확합니다.

퓨어마일드 클렌징젤 자체의 제형은 그리 딱딱한(?) 제형이 아님에도 불구

용기 입구에서 튜브를 짜내서 나오는 입구의 구멍이 좁은건지 아니면 압력이 제대로 안가해지는지 모르겠지만

그런 불편함을 다들 공통적으로 고객님들께서 말씀하셔서 몇번 대웅제약 본사쪽에 문의도 넣었지만

현재까지 달라진건 사실 없었습니다 ㅠㅠ

그때마다 돌아오는 답변은 용기자체가 대량으로 생산되다보니 간혹 어쩌다가 불량이 있을 수 있어

고객님들께서 많이 불편해 하시면 교환을 해주라는 답변이였고 실제로 몇번 교환을 해드린적도 있지만

실제 받아들이는 고객님들께서는 달라진건 모르겠지만 그래도 교환해주고 신경써주는 마음이 고마워서

그냥 사용하시겠다는게 대부분이였습니다.

사실 세안제치곤 저렴한 가격은 아니라 차라리 용기를 튜브가 아닌 펌핑용기로 바꾸면 좋을거 같은데

본사가 과연 받아들일지는 의문입니다. ㅎㅎ

암튼, 고객님 괜찮으시면 저희가 해당 제품을 한번 더 보내드릴테니 새제품 받아보시고 한번 짜보셔서

기존에 받으신 제품과 비교 했을때 괜찮다는 생각이 드시면 새로 보낸 제품을 그냥 사용하시고 기존에 받은 제품은 안에 내용물이 없더라도

용기만 따로 보내주시면 저희가 본사쪽과 새 제품으로 교환이 가능하니 이부분도 참고하셔서 말씀해주시면 감사하겠습니다.

그럼, 소중한 포토후기 상품평 감사드리며 이번에는 1,000원이 아닌 10,000원을 적립해드릴테니

추후 유용하게 사용하시길 바랍니다.

감사합니다 !

 [ Original Message ]
향이 진짜 좋아요. 피나콜라다 향같아요 달콤한 향이 계속 킁카킁카 맡게되고 심지어 맛보고싶기까짘ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 거품도 잘나구요 세정력이 안좋은게아니고 뽀독뽀독 씻기지 않고 촉촉하게 씻겨져서 저는 오히려 좋은 거 같아요. 한가지 아쉬웠던 점은 튜브형식이라 ㅠㅠ 아침에 세안하려고 짜내는데 아무리 짜두 잘안나오길래 잉? 뭐지? 했더니 위에 마감된 부분이 마감처리가 제대로 안된건지 ㅠㅠ 플라스틱재질(?)이라 날이 추워서 깨져서 그런건지 윗부분으로 제가 짜낸게 다 나오고 있는거였어요ㅠㅠ 그래서 절반정도 다 흘려보냈네요. 넘 아깝 ㅠㅠㅠ 펌핑공병으로 다 옮겼어요 ㅠㅠㅎㅎ 용기에 문제 있었던거 빼곤 다만족스러워요^^ 빠른배송과 정성껏 챙겨주신 샘플 정말 감사드려요.